Teklif takibi
Teklif takip programı: hiçbir teklif unutulmasın
Teklif takip programı, gönderilen tekliflerin durumunu izleyip doğru zamanda müşteriye dönmenizi sağlar. Satış çoğu zaman ilk teklifte değil, takipte kapanır. Proformium müşterinin teklifi açtığını gösterir, takip zamanını hatırlatır ve hangi tekliflerin kazanıldığını raporlar.
Teklif neden cevapsız kalır?
- Müşteri PDF'i açmadı ya da WhatsApp'ta gözden kaçtı.
- Müşteri baktı ama sorusu vardı, sormadı.
- İşletme yoğunluktan takip etmeyi unuttu; müşteri rakibe gitti.
Proformium takibi nasıl kolaylaştırır?
- Görüntülenme: müşteri linki açınca teklif "Görüntülendi" olur; kaç kez ve ne zaman açtığı görünür.
- Takip hatırlatması: ayarladığınız gün sayısı dolunca teklif "takip zamanı gelenler" listesine düşer.
- Tek tık: "takip ettim", "3 gün ertele", "kazanıldı", "kaybedildi".
- Revize isteme: müşteri teklif sayfasından not bırakır, size bildirim düşer.
- Genel Bakış: taslaklar, gönderilenler, revize istenenler ve takip zamanı gelenler tek ekranda.
- Raporlar: onaylanan, reddedilen ve bekleyen teklifler, dönüşüm oranı.
Doğru zamanda aramak
Müşterinin teklifi açtığını gördüğünüz an, satın almaya en yakın olduğu andır. "Teklifimizi incelemişsiniz, aklınıza takılan bir şey var mı?" diye yazmak, haftalar sonra hatırlamaktan çok daha etkilidir.
Sık sorulan sorular
Müşterinin teklifi açtığını nasıl anlarım?
Proformium müşteriye özel bir link gönderir. Link açılınca teklif uygulamada "Görüntülendi" olur. WhatsApp önizlemesi ve sizin kendi açışınız sayılmaz.
Hatırlatma telefona bildirim olarak mı gelir?
Hatırlatmalar ve bildirimler uygulamanın içinde görünür; uygulamaya girdiğinizde takip zamanı gelen teklifler listelenir.
Teklif takibi için CRM gerekir mi?
Gerekmez. Proformium CRM değildir; sadece teklif hazırlama ve takibini sade şekilde yapar.